Termos de Serviço
Última atualização: 05 de abril de 2025
1. Introdução
Bem-vindo aos Termos de Serviço da facebot.clik ("nós", "nosso", ou "a Empresa"), uma empresa especializada em marketing, gestão de redes sociais e criação de conteúdo digital. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos. Por favor, leia-os atentamente.
2. Serviços Oferecidos
A facebot.click oferece serviços de gestão de redes sociais, campanhas de marketing digital, criação de conteúdo e administração de plataformas sociais, incluindo, mas não se limitando a Facebook, Instagram, Threads e outros canais de mídia social.
3. Uso da Graph API do Facebook e Permissões
Nossa plataforma utiliza a Graph API do Facebook e solicita as seguintes permissões para oferecer nossos serviços completos:
3.1 Permissões Básicas
public_profile
email
user_friends
3.2 Permissões Avançadas de Páginas e Negócios
pages_manage_ads
pages_manage_metadata
pages_read_engagement
pages_manage_posts
pages_manage_engagement
pages_show_list
pages_messaging
business_management
ads_management
ads_read
catalog_management
3.3 Permissões de Instagram
instagram_basic
instagram_content_publish
instagram_manage_comments
instagram_manage_insights
instagram_manage_messages
instagram_shopping_tag_products
instagram_manage_reels
instagram_graph_user_media
instagram_graph_user_profile
3.4 Permissões de Threads
threads_content_publish
threads_manage_insights
threads_manage_comments
3.5 Permissões de WhatsApp Business
whatsapp_business_management
whatsapp_business_messaging
4. Utilização de Dados
4.1 Propósito do Acesso aos Dados
Os dados coletados através da Graph API do Facebook são utilizados exclusivamente para:
Gerenciar campanhas publicitárias conforme solicitado pelo cliente
Criar e publicar conteúdo nas plataformas conectadas
Analisar métricas e performance das campanhas e publicações
Responder comentários e mensagens em nome do cliente
Otimizar estratégias de marketing baseadas em dados de performance
4.2 Armazenamento e Proteção de Dados
Todos os dados obtidos são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e criptografado, em conformidade com as normas de segurança da Meta Platforms, Inc. e legislações de proteção de dados aplicáveis.
4.3 Retenção de Dados
Retemos os dados apenas pelo período necessário para a prestação dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais. Após este período, os dados são deletados permanentemente de nossos sistemas.
5. Conformidade com Políticas da Meta
5.1 Transparência
Informamos claramente aos usuários quais dados coletamos e como os utilizamos, obtendo consentimento explícito antes de qualquer acesso a informações privadas.
5.2 Proibição de Compartilhamento
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados obtidos através da Graph API com terceiros sem consentimento explícito do usuário.
5.3 Política de Revisão
Nosso aplicativo está sujeito às revisões periódicas da Meta Platforms, Inc. para garantir a conformidade com suas políticas e termos de serviço atualizados.
5.4 Uso Responsável de Dados
Comprometemo-nos a utilizar os dados apenas para os fins explicitamente autorizados pelo usuário e em conformidade com as Políticas da Plataforma da Meta.
6. Direitos dos Usuários
6.1 Revogação de Acesso
O usuário pode, a qualquer momento, revogar as permissões concedidas à facebot.click através das configurações de privacidade de sua conta no Facebook ou outras plataformas da Meta.
6.2 Acesso e Correção
O usuário tem o direito de solicitar acesso a todos os dados coletados sobre ele e solicitar correções quando necessário.
6.3 Exclusão de Dados
Mediante solicitação, removeremos todos os dados pessoais do usuário de nossos sistemas, respeitando as obrigações legais de retenção.
7. Limitações de Responsabilidade
A facebot.click não se responsabiliza por falhas nos serviços decorrentes de:
Problemas ou alterações nas APIs da Meta
Suspensão ou encerramento de contas por violação das políticas da Meta
Indisponibilidade das plataformas sociais
Fornecimento de informações incorretas pelo cliente
8. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou alterações nas políticas da Meta Platforms. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas e a data de entrada em vigor das mesmas.
9. Contato
Para questões relacionadas a estes Termos de Serviço ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato através de:
Email: contato@facebot.clik
10. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis do Brasil, sem consideração aos princípios de conflitos de leis.
Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade.