Política de Privacidade - Facebot.click
Última atualização: 05 de abril de 2025
1. Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade da Facebot.click. Este documento explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e serviços de marketing e gestão de redes sociais.
2. Quem Somos
A Facebot.click é uma empresa especializada em marketing digital e gestão de redes sociais e mídia. Nosso endereço web é: https://facebot.click
3. Dados que Coletamos
3.1 Informações fornecidas diretamente por você:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações da empresa (quando aplicável)
Detalhes de pagamento
3.2 Informações coletadas automaticamente:
Endereço IP
Tipo de navegador
Sistema operacional
Páginas visitadas
Tempo gasto no site
Cookies e tecnologias semelhantes
3.3 Dados de Plataformas Sociais:
Quando você nos autoriza a gerenciar suas contas de mídia social, podemos acessar:
Métricas de desempenho de conteúdo
Informações de engajamento
Dados demográficos de audiência
Insights de campanha
Dados de conversão
Métricas de anúncios
4. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
Fornecer nossos serviços de marketing e gestão de redes sociais
Personalizar sua experiência
Melhorar nossos produtos e serviços
Processar pagamentos
Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços
Otimizar campanhas publicitárias
Gerar relatórios de desempenho
Cumprir obrigações legais
5. Base Legal para Processamento (LGPD e GDPR)
Processamos seus dados com base em:
Execução de contrato
Consentimento explícito
Interesses legítimos
Obrigações legais
6. Integração com Meta (Facebook) e Graph API
6.1 Permissões e Dados da API
Ao utilizar nossos serviços que se integram com plataformas do Meta (Facebook, Instagram, Threads), solicitamos as seguintes permissões avançadas:
Permissões de Páginas e Perfis:
pages_read_engagement
pages_manage_posts
pages_manage_metadata
pages_manage_ads
pages_manage_cta
pages_show_list
pages_messaging
pages_messaging_subscriptions
read_page_mailboxes
pages_user_gender
pages_user_locale
pages_user_timezone
pages_manage_instant_articles
Permissões de Instagram:
instagram_basic
instagram_content_publish
instagram_manage_comments
instagram_manage_insights
instagram_shopping_tag_products
instagram_graph_user_media
instagram_graph_user_profile
threads_basic
threads_content_publish
threads_manage_comments
Permissões de Ads e Marketing:
ads_management
ads_read
business_management
catalog_management
attribution_read
leads_retrieval
custom_audience_management
offline_access
revenue_data_access
whatsapp_business_management
whatsapp_business_messaging
Permissões de Insights e Análise:
public_profile
email
groups_access_member_info
groups_show_list
publish_to_groups
user_age_range
user_birthday
user_events
user_friends
user_gender
user_hometown
user_likes
user_location
user_photos
user_posts
user_videos
read_insights
research_apis
6.2 Limitação de Uso
Os dados obtidos através da Graph API do Meta são utilizados exclusivamente para:
Análise de desempenho e relatórios
Publicação de conteúdo programado
Monitoramento de engajamento
Gerenciamento de comentários e mensagens
Otimização de campanhas publicitárias
Gestão de catálogos de produtos
Análise de conversão e atribuição
Personalização de comunicações de marketing
Gestão de leads e CRM
Criação e otimização de públicos personalizados
Não utilizamos esses dados para:
Criar ou enriquecer perfis de usuários não relacionados aos serviços contratados
Vender informações para terceiros
Publicidade direcionada fora do escopo dos serviços contratados
7. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
Prestadores de serviços que nos auxiliam (processadores de pagamento, hospedagem, etc.)
Autoridades competentes quando legalmente exigido
Parceiros comerciais (apenas com seu consentimento)
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
8. Transferências Internacionais de Dados
Se transferirmos seus dados para fora do Brasil ou da União Europeia, garantimos proteções adequadas através de:
Cláusulas Contratuais Padrão
Certificações de Proteção de Dados
Acordos de Transferência de Dados
9. Seus Direitos
Você tem direito a:
Acessar seus dados pessoais
Retificar informações incorretas
Apagar seus dados (direito ao esquecimento)
Restringir o processamento
Portabilidade dos dados
Opor-se ao processamento
Retirar o consentimento
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados
10. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
Criptografia SSL/TLS
Acesso restrito a funcionários
Monitoramento contínuo
Backups regulares
Avaliações de segurança
Autenticação de dois fatores
Criptografia de dados em repouso
Gerenciamento rigoroso de tokens de acesso
11. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Os períodos específicos de retenção variam de acordo com o tipo de dados e finalidade.
12. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
13. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site.
14. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
15. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
E-mail: contato@facebot.click
Telefone: [Inserir número de telefone]
Endereço: [Inserir endereço físico]
16. Conformidade com Processos de Verificação do Meta
A Facebot.click está em conformidade com os requisitos de verificação do Meta para desenvolvedores e mantém um processo de revisão e auditoria regular para garantir que nossas práticas de dados estejam sempre alinhadas com os termos mais recentes da Meta Platform Policy. Nossa aplicação é submetida regularmente a verificações de segurança e privacidade exigidas pelo Meta para aplicativos que utilizam permissões avançadas.
16.1 Conformidade com Requisitos Específicos de Permissões Avançadas
Para acesso a permissões avançadas, como aquelas relacionadas a gerenciamento de anúncios, dados de usuários e recursos de negócios, a Facebot.click:
Mantém certificações de segurança atualizadas
Passa por auditorias de segurança regulares
Implementa programas de treinamento para funcionários sobre segurança de dados
Mantém documentação detalhada sobre o uso de dados
Possui procedimentos claros para lidar com violações de dados
Implementa controles de acesso baseados em funções para dados sensíveis
17. Uso de Dados para Publicidade e Personalização
Quando autorizados a gerenciar campanhas publicitárias, usamos dados agregados e anônimos para otimizar o desempenho das campanhas. Todos os dados utilizados para personalização de anúncios seguem estritamente as políticas de publicidade do Meta e regulamentações de privacidade aplicáveis.
Esta política foi elaborada para atender aos requisitos específicos da Graph API do Facebook em 2025, bem como às legislações de proteção de dados aplicáveis, considerando o uso das permissões mais avançadas disponíveis para gestão de plataformas do Meta, incluindo Facebook, Instagram, Threads e serviços de publicidade.